Garantía y Postventa: Qué Cubre y por Cuánto Tiempo tu Casa Canadiense

Garantía y Postventa: Qué Cubre y por Cuánto Tiempo tu Casa Canadiense

Construir es una de las mayores inversiones de tu vida, y lo que pasa después de la entrega de una casa llave en mano importa tanto como la obra misma. Acá te explicamos qué garantías tiene tu casa en Chile y qué deberías exigirle a tu constructora.

Información referencial. Los plazos los fija la Ley General de Urbanismo y Construcciones; confirma siempre las condiciones de tu contrato.

Los plazos de garantía que fija la ley

En Chile, la ley establece responsabilidad del constructor por distintos plazos, según el tipo de falla:

• 10 años por fallas o defectos que afecten la estructura soportante.
• 5 años por fallas en los elementos constructivos o las instalaciones.
• 3 años por fallas en las terminaciones o el acabado.

Estos plazos se cuentan desde la recepción municipal de la obra.

Garantía no es lo mismo que seguro

La garantía es la responsabilidad de quien construye; el seguro es un producto que contratas aparte para cubrir otros riesgos (incendio, sismo, robo). Conviene tener ambos claros: lo vemos en seguros para casas con sistema canadiense.

Qué exigirle a tu constructora

• Contrato claro con los plazos de garantía y un proceso de postventa definido.
• Un canal de contacto para reportar y resolver observaciones.
• Respaldo: una empresa formal que vaya a estar cuando la necesites.

Antes de firmar, te recomendamos leer las preguntas que debes hacer antes de elegir constructora.

Por qué el sistema constructivo influye

Una casa bien construida da menos problemas de postventa. El sistema canadiense en Metalcon, con acero galvanizado que no se pudre ni le entran termitas, reduce las fallas típicas a lo largo de los años.

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