Tu Primer Año en la Casa Nueva: Qué Revisar Estación por Estación

Tu Primer Año en la Casa Nueva: Qué Revisar Estación por Estación

Recibiste la casa, te cambiaste, la obra terminó. Y ahí empieza otra etapa que casi nadie te explica: el primer año, que es cuando la vivienda pasa por su primer ciclo completo de estaciones y muestra cosas que en la entrega no se podían ver.

No es motivo de alarma —es lo normal en cualquier construcción— pero sí conviene saber qué mirar y cuándo, porque es el período en que reportar algo es simple y gratis.

Primero, lo que te cubre

La ley chilena establece responsabilidad del constructor por plazos distintos según el tipo de falla: 10 años para la estructura soportante, 5 años para elementos constructivos e instalaciones y 3 años para terminaciones. Los plazos corren desde la recepción municipal de la obra.

Lo desarrollamos en garantía y postventa: qué cubre y por cuánto tiempo, y las condiciones concretas de nuestro servicio están en la página de postventa.

Los primeros meses: la casa se acomoda

Toda construcción nueva tiene un período de asentamiento. Lo más común de ver:

• Fisuras capilares en encuentros de tabiques o alrededor de marcos. Son finas, superficiales y esperables. Distintas de una grieta que crece, atraviesa un elemento estructural o deja pasar luz: eso se reporta de inmediato.
• Puertas y ventanas que piden ajuste tras los primeros cambios de temperatura y humedad. Es regulación, no falla.
• Humedad de obra evaporando. Los primeros meses conviene ventilar más de lo que parece necesario.

El primer invierno es la prueba de verdad

Es la estación que más información entrega, y por eso el primer año importa tanto.

• Revisa los encuentros después de la primera lluvia fuerte con viento. No con cualquier lluvia: con la que pega de lado. Mira los antepechos de ventana, los encuentros de techumbre y los pasos de instalaciones.
• Observa la condensación. Algo de vapor en el vidrio en la mañana es normal si la casa está poco ventilada; agua corriendo por el marco todos los días no lo es. Lo explicamos en ventanas termopanel.
• Sigue tu cuenta de energía. El primer invierno te da la línea base real de la casa. Para contrastar, mira la radiografía de una cuenta de luz de invierno.
• Limpia canaletas y bajadas antes del invierno, no durante. Es la causa número uno de filtraciones evitables.

Primavera y verano: revisión exterior

• Recorre la fachada completa buscando sellos que se hayan movido y pintura que haya cedido en las caras más expuestas.
• Revisa el drenaje perimetral y que el terreno siga escurriendo hacia afuera de la casa. En terrenos con pendiente esto puede cambiar tras el primer invierno.
• Comprueba el comportamiento térmico en calor: si alguna orientación se recalienta, es el momento de evaluar sombreamiento.

La rutina completa de mantenimiento está en nuestra guía de mantenimiento, y lo específico del verano en mantenimiento de verano.

Cómo se reporta, y por qué conviene hacerlo bien

Nuestro protocolo de postventa se activa por escrito al correo de postventa. Desde ahí, el compromiso es confirmar la recepción dentro de 48 horas y coordinar la inspección dentro de 5 días hábiles. Los detalles y el formulario están en la página de postventa.

Dos cosas ayudan mucho a resolver rápido:

• Foto y fecha. Una humedad fotografiada el día que apareció, con el contexto visible, vale más que una descripción tres meses después.
• Reportar cuando aparece. Un sello que se movió es una visita; el mismo sello dos inviernos después puede ser un daño mayor. Y las garantías tienen plazo.

Lo que la garantía no cubre

Conviene decirlo claro para evitar malos ratos: el desgaste normal por uso, la falta de mantenimiento, las modificaciones hechas por terceros después de la entrega y los daños por eventos de fuerza mayor quedan fuera. Guarda el Manual del Propietario que se entrega con la casa —está descargable en la página de postventa— porque ahí están las rutinas de mantenimiento que mantienen la garantía vigente.

Y una ventaja del sistema constructivo

Buena parte de los problemas clásicos de primer año en construcción tradicional tienen que ver con humedad ascendente y con materiales que absorben agua. La estructura de acero galvanizado del sistema canadiense no se pudre, no se apolilla y no cambia de dimensión con la humedad, lo que reduce buena parte de ese listado. Está en mitos sobre incendios y termitas.

¿Ya vives en tu casa Canadian Houses? Revisa el protocolo y descarga el manual en postventa. ¿Todavía estás planificando? Parte por la calculadora de costos o escríbenos.